全額返金保証制度

初回購入限定 全額返金保証について

初めてDr.SILKをご購入いただいたお客様に限り、
万が一ご満足いただけなかった場合、
商品代金を全額返金いたします。
安心してお試しいただくための制度です。

ご利用条件

  • ① 初回購入のお客様限定

    同一住所・同一名義・同一アカウントでの初回購入のみ対象となります。

  • ② 商品到着後10日以内にご連絡

    商品到着日を含め、1週間以内に公式LINEよりご連絡ください。

  • ③ 公式LINE登録必須

    本人確認・購入確認・返金手続きのため、Dr.SILK公式LINEへのご登録が必要です。

  • ④ 商品容器・付属品の返送必須

    使用済みでも可能ですが、以下の返送が必要です。
    ・商品容器
    ・外箱
    ・同梱物（説明書など）

  • ⑤ 返送料はお客様負担

    返送時の送料はお客様負担となります。

  • ⑥ 返金対象

    返金対象は商品代金のみとなります。
    （送料・決済手数料は対象外）

  • ⑦ 返金方法

    ご指定口座への銀行振込にて返金いたします。
    返送確認後、7営業日以内に対応いたします。

  • ※ 対象外となるケース

    以下の場合は保証対象外となります。

    ・期限を過ぎたご連絡
    ・LINE未登録の場合
    ・商品返送がない場合
    ・2回目以降の購入
    ・故意による破損・紛失
    ・転売目的・不正注文と判断される場合

公式LINEへのご案内は、
ご購入後にお送りするメールにて
ご案内させていただきます。